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採用ご担当者様向けFAQ/お問い合わせ

料金について

スカウトの追加料金を教えてください。
スカウトメールは毎月200通まで無料でご利用いただけます。利用回数は毎月1日にリセットされ、200通以上利用されたい場合は50通ごとに20,000円(税別)の追加料金で50通単位で購入いただくことができます。追加ご希望の場合はお問い合わせフォームからご連絡いただくか、営業担当まで直接お問い合わせください。
採用後どのタイミングで料金が発生しますか?
らくらく介護求人経由で求職者が入職して初出社すると料金が発生いたします。初出社確認後当社よりご請求書をお送りしますので30日以内にお支払いお願いします。
らくらく介護求人経由で入職した求職者が30日以内に自己都合で退職した場合の返金について
らくらく介護求人経由で入職した求職者が自己都合で退職した場合は下記のようにご返金いたします。下記テーブルの返金額に関しては末締め60日で貴社にお支払いいたしますのでご請求書を当社まで送付お願いします。

初出勤日より3日以内に自己都合で退職

・・・90%返金

初出勤日より4日以上14日以内に自己都合で退職

・・・70%返金

初出勤日より15日以上30日以内に自己都合で退職

・・・50%返金

初出勤日から30日を過ぎてからの退職についての返金はございません。

出勤日数ではなく、初出勤日から最終出勤日までの日数で返金料率が決まります。

会社都合での退職した場合は返金対象外となります。

取材プランについて
取材記事をご掲載希望の場合は下記フォームからお問い合わせいただくか、営業担当に直接ご連絡ください。
サイト内のバナー掲載したい
バナー掲載希望の場合は下記フォームからお問い合わせいただくか、営業担当に直接ご連絡ください。

選考管理について

求職者からの応募対応方法について
求職者から応募があった場合はできるだけ早く当サービスのメッセージ機能を利用して面接日の日程調整後選考をお願いします。選考が進んだ場合は管理画面の選考管理で採用ステータスを「面接済み」「内定済」「内定承諾済み」など状況に応じて選考ステータス管理をお願いします。また、入職後必ず「入職済み」ステータスに変更お願いします。ステータス変更がない場合当社スタッフより状況確認のご連絡を差し上げますので予めご了承ください。
応募者への不採用通知について
応募者へ不採用通知する場合は当管理画面のメッセージから直接求職者へお知らせお願いします。尚、不採用テンプレートは管理画面の設定画面より登録可能です。

スカウトについて

スカウト画面から求職者のプロフィール詳細情報の一部が閲覧できない
求職者が求人に「未応募」の場合はプロフィール詳細情報の一部の項目を閲覧することができません。求人に「応募後」全ての項目を閲覧することが可能となっています。
スカウトメールのテンプレートをどのページで登録できますか?
管理画面の「設定」で新規テンプレート登録が可能です。

施設・求人登録方法について

施設情報の登録方法が知りたい
施設・求人管理から右上の「新規施設登録」ボタンより新規施設情報の登録をお願いします。
新規求人の登録方法が知りたい
施設情報登録後、求人を掲載したい施設の「新規求人登録」よりご登録下さい。
求人票の資格登録について
ひとつの求人票で指定いただける資格(職種)はひとつのみとなっています。当サービスは資格(職種)ごとで料金が決まっており、それぞれの求人票で資格(職種)を指定いただき、求職者が入職した場合は応募があった求人票に設定されている資格情報に基づいてご請求いたします。
作成した求人原稿を確認したい
該当の求人情報の原稿を確認より掲載情報をご確認いただけます。
写真の登録方法について
メディア管理でアップロードした写真を求人情報登録の際にアップロード済みの写真を選択するか、施設情報・求人情報を登録する際に直接画像をアップロードしてください。

各種設定について

法人情報など一部の情報を変更したい
設定の「ご契約法人情報」より変更お願いします。
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設定の「メッセージ・スカウトテンプレート設定」より手続きお願いします。
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設定の「お知らせメール受信設定」より変更手続きお願いします。

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